Question 1

Quels sont les moyens de règlement des commandes?

Accepted Answer

Vous pouvez régler par carte bancaire (et prochainement par PayPal) ou par chèque à l'ordre de l'Atelier Chabricole. Dans ce cas la commande sera expédiée dès réception du chèque.

Question 2

Combien coûtent les frais d'expédition?

Accepted Answer

Pour la France (Départements et Territoires d'Outre-mer compris) et les pays de la CEE, ils sont facturés 1€ et sont gratuits si le montant de l'achat dépasse 20€
Pour le reste du monde, ils sont facturés 4€ et sont gratuits si le montant de l'achat dépasse 50€.

Question 3

Que faire si l'objet reçu ne correspond pas à mes attentes?

Accepted Answer

Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. En cas d'exercice du droit de rétractation, la société L’Atelier Chabricole procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Contactez-moi par mail si besoin: latelierchabricolecontact@gmail.com

Question 4

Réalisez-vous des bijoux sur commande?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Contactez-moi par mail. Nous échangerons sur vos attentes.
latelierchabricolecontact@gmail.com

Foire aux questions

Quels sont les moyens de règlement des commandes?

Combien coûtent les frais d'expédition?

Que faire si l'objet reçu ne correspond pas à mes attentes?

Réalisez-vous des bijoux sur commande?